Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Freli (accessible sur freli.fr) est édité par l'équipe Freli. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à support@freli.fr.

2. Données que nous collectons

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Comptes agence : nom, email professionnel, mot de passe (hashé), paramètres d’agence.
• Données clients : nom, email, documents et réponses transmis via le portail d’onboarding.
• Données techniques : logs, adresse IP, identifiants de session, informations de navigation.
• Données de paiement : traitées par Stripe ; Freli ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
• Intégrations : identifiants OAuth (Google Drive, Stripe Connect) et URLs de webhooks sortants que vous configurez (Zapier, Make, etc.).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour fournir le service Freli (exécution du contrat), gérer votre compte, envoyer des emails transactionnels (invitations, relances, paiements), assurer la sécurité de la plateforme et améliorer le produit (intérêt légitime). Lorsque la loi l’exige, nous recueillons votre consentement (ex. cookies non essentiels).

4. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires conformes au RGPD, notamment :

• Supabase (hébergement base de données et authentification)
• Vercel (hébergement de l’application web)
• Resend (envoi d’emails transactionnels)
• Stripe (paiements et Stripe Connect)
• Google (connexion Google Drive, sur action de l’agence)
• Services tiers que vous connectez via webhooks (Zapier, Make, etc.), selon votre configuration

Lorsque vous configurez un webhook sortant, des données clients (nom, email, statut de projet, etc.) peuvent être transmises aux services que vous choisissez. Vous restez responsable de ces flux et de la conformité de vos outils connectés.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement ou de votre relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et aux délais de prescription applicables.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, écrivez à support@freli.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement HTTPS, contrôle d’accès, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de page. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou via l’application.